حل مشكلة بطئ الإنترنت Dell xps

قمت بتحديث سرعة الإنترنت مؤخرا وتفاجئت أن سرعة الإنترنت في لابتوب Dell xps الخاص بي قد صارت أبطأ من السرعة السابقة حيث استخدمت موقع speedtest.net  للقياس ، وكانت السرعة السابقة لا بأس بها وأقل من المفترض، ولكن الغريب هو السرعة بعد التحديث .. صارت أبطأ !

قبل التعمق في المشكلة سأخبركم قليلا عن حاسبي المحمول وسلسلة Dell xps ، ما يميز جهازي هو أمر واحد فقط : البطارية، نعم .. مدة طويلة من الاستخدام في وضعية حفظ الطاقة، ولكن بالطبع لمهام بسيطة مثل التصفح ( لا يشتمل الفيديوهات ) والكتابة سواء “وورد” أو ” نوت باد ” ، كما يعد جيدا للاجتماعات فهو خفيف الظل في حمله كما ويتمتع بجودة عالية في دقة الشاشة تظاهي أجهزة ماك.

تلك كانت إيجابياته، أما سلبياته فهي أنه لا يتحمل الضغط والأداء المرتفع، أي أنه وجد للأعمال اللطيفة فقط مثل القراءة والكتابة وربما استخدام الباور بوينت ، بالرغم من قدراته العالية إلا أنه بلا شك استخدام التطبيقات التي تستهلك موارد عالية وأبسطها تعديل الفيديو مثلا .. سوف تستهلك قدرا عاليا من الموارد وتضر الجهاز .. وقد تؤدي إلى إتلاف اللوحة الأم، كما أن التبريد سيء في الجهاز، لذلك يجب الحفاظ عليه فهو هش جدا ، ومن أراد استخدام ما يستهلك الموارد فهو بحاجة إلى لابتوب Gaming على أٌقل تقدير أو الأفضل .. جهاز أو محطة عمل!

أما عن المشكلة .. فقد استغرقتني نصف ساعة كاملة لحلها حيث فكرت في جميع الحلول وهذه هي مسيرة الحلول التي مررت بها لحل المشكلة كاملة :

أولا : اكتشفت ان جهاز الألياف الضوئية لا يتحمل السرعة العالية ! لذلك وجب استبداله ، فالسرعة العالية أدت إلى نتيجة عكسية، بطئ الإنترنت، فتم بفضل الله استبدال الجهاز ، وهنا حلت المشكلة الأولى .

ثانيا: معلومة : شبكات 5Ghz والتي هي ذات مدى قصير أسرع من 2.4Gh والتي هي ذات مدى أبعد، فبالتالي يجب اختيار الشبكة بما يناسب استخدام الجهاز .

وبعد ان اكتشفت أن جميع الأجهزة أصبحت ذات سرعة انترنت عالية بعد الخطة 1 و 2 ، ما عدا جهازي Xps راودني الشك .. وبدأت في فحص الجهاز من جميع النواعي .. استهلاك البرامج .. عبور البيانات عبر الإنترنت، فوجدت أن كل شيء سليم .. ثم بحثت في اعدادات الشبكة واعدادات الاتصال في اللابتوب .. ولم أجد شيئا يذكر ! ولكن أنا على علم بوجود Killer الخاص بادارة الشبكة فقمت بالدخول إليه .. وضبط الاعدادات إلى السماح بالإنترنت بالدرجة القصوى ولم تحل المشكلة .

ثالثا : وبعد التقضي أكثر وأكثر وجدت أن killer وبرمجيات dell تقوم بتقليص سرعة الإنترنت ! ورفعها عند استخدام الألعاب أو الأفلام مثلا ! فقمت بحدث جميع برامج Dell  ما عدا Dell Digital Delivery ، أنا على علم بما تصل إليه هذه البرامج من بيانات والتي تأتي مع الأجهزة ولكن أبقيتها بحكم وجود الضمان واستفادتي منه ومن مميزاتها، وأيا قمت بحذف برمجية Killer Management ( تحذير: انتبه من حذف killer driver فهذا هو تعريف شبكة الواي فاي ) .

وبعد حذف البرمجيات تنفست سرعة الإنترنت الصعداء ، البعض يوصي باستبدال قعطة killer ولكن لا أنصح بذلك بشكل فوري، وأنصح دائما بإزالة البرامج الغير نافعة،

في بعض أجهزة Dell توحد service اسمها SmartByte تابعة لكيلر و لها الدور نفسه لذلك يجب إغلاقها وكذلك حذف التطبيق للعلم قد يتم تنصيبه تلقائيا في حال عدم إزالة Dell Support , Dell Update .. الخ وبقية العائلة المقيتة